Ремонт автомобиля после ДТП по ОСАГО
Полис ОСАГО страхует водителя от лишних трат в случае ДТП. При аварии пострадавший имеет право обратиться в свою страховую компанию и потребовать ремонт автомобиля по ОСАГО. Рассказываем, как получить направление на ремонт, можно ли получить деньги вместо починки и что делать, если машину восстановили некачественно.
Проверка и оплата штрафов ГИБДД Скидка 50%
Проверяем информацию о штрафах,
пожалуйста, подождите несколько секунд
Как работает ОСАГО
С апреля 2003 года все автовладельцы обязаны страховать свою ответственность — покупать полис ОСАГО. Этот документ поможет потерпевшему в ДТП восстановить поломки. Платить за ремонт после ДТП по ОСАГО будет страховая компания, у которой виновник покупал полис.
Максимальная сумма выплаты — 400 000 рублей. Если есть пострадавшие, то до 500 000 рублей.
Кто платит за ремонт при ДТП
Пострадавшему отремонтировать или заплатить за восстановление его машины обязана страховая компания виновника. Но обратиться он должен туда, где покупал полис, — страховые сами между собой договорятся.
Виновнику придется чинить свою машину за личный счет.
Кроме этого, страховая может выставить ему регрессное требование — компенсацию расходов на ремонт пострадавшего авто. Такое требование выставляют, например, когда водитель был пьян или управлял машиной без прав.
Как рассчитывается стоимость ремонта ОСАГО
Страховые компании рассчитывают цену по методике Центробанка. На цену ремонта влияют:
- износ поврежденных деталей,
- целесообразность замены вместо ремонта,
- возраст авто,
- цена запчастей на момент ДТП,
- стоимость работ.
Как получить направление на ремонт по ОСАГО в 2024 году
Если составили европротокол. Европротокол — документ, который позволяет оформить ДТП без участия инспектора ГИБДД. Его можно оформить при условиях:
- в ДТП участвовало не больше 2 авто,
- вред получили только машины,
- полис ОСАГО есть у обоих водителей,
- у сторон нет претензий друг к другу.
Бланк европротокола страховая дает при покупке полиса — водители обычно его кладут в бардачок. Чтобы не оказаться без бланка в нужный момент, распечатайте его заранее и оставьте в машине.
Также бланк можно скачать с сайта Российского союза автостраховщиков (РСА).
Заполните бланк со вторым участником аварии и подпишите его. В случае разногласий можно будет сослаться на этот документ.
Далее обратитесь в страховую с этими документами:
- бланк европротокола;
- гражданский паспорт водителя;
- ПТС;
- полис ОСАГО;
- заключение экспертов, если была независимая экспертиза;
- квитанция на оплату эвакуатора, если машину пришлось буксировать;
- фото- или видеоматериалы, показания свидетелей.
Со всем этим можно не ходить в страховую, а отправить через приложение РСА — «Помощник ОСАГО».
В течение 5 дней после обращения в страховую работник компании осмотрит авто и оценит повреждения. В течение 20 дней со дня приема документов страховая обязана известить о своем решении:
- мотивированно отказать в ремонте или выплате. Такое может произойти, если, по мнению страховой, в ДТП виноваты вы или есть ошибка в документах;
- выплатить деньги на восстановление;
- выдать направление на ремонт машины по ОСАГО.
Если отказали, пишите досудебную претензию. Если и тогда вам не помогли — идите в районный суд по месту ДТП.
Если вызывали инспектора ГИБДД. Документы в страховую нужно подать те же, что и при оформлении европротокола. Протокол об административном нарушении или его отсутствии выдаст работник ГИБДД — его приложите к документам из списка.
Можно ли выбрать автосервис самостоятельно
Да, если станцию технического обслуживания (СТО) одобрит страховая и выдаст об этом письменное согласие. Но такое происходит редко. Обычно у страховых заключены договоры с несколькими СТО. Список таких сервисов страховая обязана вести на своем сайте.
Если машина на гарантии
Если авто не старше двух лет, страховая передаст ее на восстановление в официальный сервис производителя. Пока действует гарантия, машина должна обслуживаться у дилера. После ДТП нужно поставить оригинальные запчасти, чтобы гарантия сохранилась. Например, если в ДТП пострадала «Тойота», ее отправят чинить к официальному дилеру.
Сроки гарантии на ремонт
Минимальный гарантийный срок — 6 месяцев. На кузовные работы и покраску — год.
Что делать, если ремонт некачественный
Если машину плохо починили после ремонта по ОСАГО, необходимо направить претензию в страховую. В ситуации с ремонтом по ОСАГО с автосервисом и его недочетами должна общаться только страховая. Водитель в этом не участвует.
Документ можно составить в свободной форме. Необходимо перечислить все недочеты и потребовать провести повторную работу. В претензии также укажите:
- ФИО,
- название страховой,
- адрес регистрации или пребывания,
- банковские реквизиты.
Если страховая отказывает — обращайтесь в суд.
Можно ли отказаться от ремонта и получить компенсацию
Можно, но в определенных случаях:
авто невозможно восстановить;
- потерпевший погиб в аварии;
- у потерпевшего тяжкий или средней тяжести вред здоровью и он предпочел выплату вместо ремонта;
- потерпевший — инвалид и он предпочел выплату вместо ремонта;
- цена восстановления больше 400 000 рублей;
- от места ДТП или дома потерпевшего до автосервиса, с которым страховая заключила договор, больше 50 километров.
В остальных случаях водителю придется договариваться со страховой.
Иногда причиной выплаты может стать, например, независимая экспертиза, в которой указана сумма восстановления большая, чем сумма ремонта в сервисе страховой. Если после такой независимой оценки страхователь грозит страховщику судом, компании проще пойти на соглашение с автовладельцем и заплатить. Что лучше — деньги или ремонт по ОСАГО, придется решать в конкретной ситуации.
Что делать, если страховая навязывает невыгодные условия
Проверьте сервис, в который вас отправляет страховая. Уточните, в какой сервис вас отправит страховая. Посмотрите отзывы об этом СТО в сервисах типа «Яндекс Карты» или «2ГИС». Если отзывы плохие, переходите к следующему шагу.
Сравните суммы — от страховой и независимой экспертизы. Узнайте у страховой о сумме возможной выплаты — запросите результат оценки на бланке компании. Затем наймите частную техническую экспертизу — это стоит 4-7 тысяч рублей, в зависимости от региона. Если разница в оценке существенна для вас, переходите к следующему шагу.
Напишите досудебную претензию. Если сумма ремонта от страховой явно занижена, а чинить в их сервисе машину не планируете — пишите досудебную претензию. К документу приложите копии: заключения независимых экспертов и чеки на их работу. Есть вероятность, что страховой не захочется судиться, и решит выплатить деньги.
Если страховая согласится с вашими доводами, в течение 10 рабочих дней вам переведут деньги на указанный в претензии счет.
Отказывают — обращайтесь в суд. Без досудебной претензии суд иск не примет. Если суд закончится решением в вашу пользу, вам обязаны выдать исполнительный лист — там будет сумма. Быстрее всего получить выплату можно через банк, в котором открыт расчетный счет страховой. Банк обязан в течение трех дней исполнить платеж.
Если суд первой инстанции вам отказал и вы считаете решение неверным, лучше всего нанять юриста и подать апелляцию в вышестоящий суд в течение 30 дней со дня постановления суда первой инстанции.
Запомнить
- Полис нужен, чтобы пострадавший мог получить ремонт авто по ОСАГО.
- Виновник должен восстанавливать свое авто за личный счет. А если был пьян или водил без прав, то и машину пострадавшего.
- Чтобы получить направление на ремонт, нужно собрать документы, отправить их страховой, дождаться оценки повреждений и получить документ, с которым и нужно будет пойти в автосервис.
- Выбрать сервис водитель может. Но только если страховая согласится с этим решением — такое бывает крайне редко. Чаще страховая дает список СТО на сайте — это единственный выбор.
- Выбрать выплату или ремонт можно. Но получить денежное возмещение реально далеко не всегда — например, в случае смерти или инвалидности водителя, а также когда до сервиса слишком далеко ехать.
- Если машину починили плохо или не в полном объеме, необходимо отправить претензию в страховую. Если отказали в гарантийном ремонте — придется идти в суд.
- Деньги лучше, чем ремонт, но получить их от страховой сложнее, чем направление на ремонт по ОСАГО.